FAQ

Ibland har man lite funderingar på vad som gäller när man handlar, vi kommer försöka besvara era frågor eller funderingar, dels genom vår FAQ men finns det inget svar där så kontakta oss istället, uppgifter finns nedan.

Hur lång tid tar det från beställning till att jag har varan?

Vi skickar med Postnord och för att få med ordern samma dag måste din beställning vara gjord innan 11:00 den dagen.
Normalt sett så tar det 2-4 arbetsdagar från beställning till dess att du har produkterna.

Vad kostar frakten?

Fri frakt gäller på hela sortimentet.

Om jag behöver ändra leveransadress, hur gör jag då?

Har du beställt förut och kanske flyttat, då ändrar du det på mina sidor (om du har ett konto).
Handlar du för första gången och efter att ha köpt varan vill ändra adressen så går det bra förutsatt att vi inte hunnit skicka den såklart.

Kan jag få varan redan samma dag?

Nej, det är svårt för oss att kunna leverera så fort.
Bor du på Gotland går det eventuellt att lösa men annars inte.
Vi levererar allt från Gotland.

Vilka betalningsmetoder kan jag välja mellan?

Kortbetalning, Paypal eller Swish finns som alternativ, skulle det behövas kan vi även använda oss av Faktura via E-post. Kontakta oss om det i så fall: info@happyalba.com
När det gäller Swish så har vi inte kopplat det till någon direktbetalning vilket innebär att du manuellt behöver se till att betalningen blir gjord.
Betalningen ska göras direkt, vi skickar ingenting innan allt är betalt och klart.

Kan man betala med Paypal?

Ja, sen mars 2021 kopplade vi in möjligheten att betala med Paypal.

Har ni Klarna?

Nej tyvärr.
Anledningen är att det kostar en hel del att använda Klarna som företagare och den kostnaden kommer då hamna på produkten i slutändan.
Så med andra ord kan vi hålla lite lägre priser genom att helt enkelt inte koppla på Klarna.

Rabattkoden fungerar inte?

Väldigt viktigt att du skriver in rabattkoden i rätt fält:

I varukorgen:
FAQ

I kassan: 
FAQ

Kan jag returnera en vara?

Det går alltid att returnera en vara.
Är du inte nöjd med den så kan du returnera varan men då måste den vara oanvänd.
Vill du byta storlek går det bra också, återigen måste den vara oanvänd och returfrakten får du stå för.

Om jag har beställt fel storlek, hur gör jag då?

Det är inte alltid lätt att få rätt storlek när man inte kan testa produkten först.
Vi har en storlekstabell här: Storlekar
Mät gärna hemma först så får vi hoppas att allt blir rätt, skulle det trots allt inte bli det så får ni självklart byta.
Kontakta oss så går vi igenom hur: info@happyalba.com

Andra frågor eller funderingar?

Hittar du inget svar på våra exempel ovan, kontakta oss och beskriv det du funderar på, antingen via mail eller genom kontaktformuläret nedanför: info@happyalba.com