FAQ

Ibland har man lite funderingar på vad som gäller när man handlar, vi kommer försöka besvara era frågor eller funderingar, dels genom vår FAQ men finns det inget svar där så kontakta oss istället, uppgifter finns nedan.

Hur lång tid tar det från beställning till att jag har varan?

Har vi varan i lager (vilket vi oftast har) så postar vi er order redan samma dag.
Vi skickar med Postnord och för att få med ordern samma dag måste den postas innan kl 13:00. Vi behöver även lite tid att hitta och packa varan, så kommer beställningen innan 11:00 så får vi med den under dagens leverans.

Skulle varan inte finnas i lager så står det i texten på varan och då även när den beräknas finnas i lager igen.

Är det fraktfritt även vid små belopp?

Ja, fri frakt gäller.
Om du däremot beställer en vara som du sedan vill byta, då får du stå för returfrakten, hör av dig till oss så ger vi dig information hur du ska gå tillväga.
Mailadress finns längre ner på denna sida.

Om jag behöver ändra leveransadress, hur gör jag då?

Har du beställt förut och kanske flyttat, då ändrar du det på mina sidor (om du har ett konto). Handlar du för första gången och efter att ha köpt varan vill ändra adressen så går det bra förutsatt att vi inte hunnit skicka den såklart.

Kan jag få varan redan samma dag?

Nej, det är svårt för oss att kunna leverera så fort. Bor du på Gotland går det att lösa eventuellt men annars inte. Vi levererar allt från Gotland.

Vilka betalningsmetoder har ni?

Kortbetalning eller Swish finns att välja på i kassan, skulle det behövas kan vi även använda oss av Faktura via E-post. Kontakta oss om det i så fall: info@happyalba.com
Observerar att betalningen ska göras direkt, vi skickar ingenting innan allt är betalt och klart.

Kan man betala med Paypal?

Nej, idag har vi inte kopplat på den typen av betalning.

Kan jag returnera en vara?

Det går alltid att returnera en vara.
Är du inte nöjd med den så kan du returnera varan men då måste den vara oanvänd. Vill du byta storlek går det bra också, återigen måste den vara oanvänd och returfrakten får du stå för.

Hur gör jag med defekta varor?

Vi vill självklart att ni ska få en bra produkt och tyvärr händer det att någon vara inte håller måttet. Skulle det vara sån otur att en vara är trasig så får du självklart byta ut den mot en ny. Kontakta oss så går vi igenom hur: info@happyalba.com

Andra frågor eller funderingar?

Hittar du inget svar på våra exempel ovan, kontakta oss och beskriv det du funderar på, antingen via mail eller genom kontaktformuläret nedanför: info@happyalba.com