FAQ

Ibland har man lite funderingar på vad som gäller när man handlar, vi kommer försöka besvara era frågor eller funderingar, dels genom vår FAQ men finns det inget svar där så kontakta oss istället, uppgifter finns nedan.

Hur lång tid tar det från beställning till att jag har varan?

Har vi varan i lager tar det bara några dagar, annars talar vi om på ett ungefär när det beräknas levereras. Ofta står det även på varan om den finns i lager eller när den beräknas komma in.

Ni skriver att det är fraktfritt, det finns inget dolt där?

Vi har valt att köra på fraktfritt, oavsett hur mycket eller lite du beställer så kommer det inte vara någon frakt.
Skulle du mot förmodan returnera varan så får du stå för returfrakten men allt vi skickar gör vi mot fri frakt.

Om jag behöver ändra leveransadress, hur gör jag då?

Har du beställt förut och kanske flyttat, då ändrar du det på mina sidor (om du har ett konto). Handlar du för första gången och efter att ha köpt varan vill ändra adressen så går det bra förutsatt att vi inte hunnit skicka den såklart.

Kan jag få varan redan samma dag?

Nej, det är svårt för oss att kunna leverera så fort. Bor du på Gotland går det att lösa eventuellt men annars inte. Vi levererar allt från Gotland.

Hur betalar jag?

Kortbetalning eller Swish fungerar, skulle det behövas kan vi även använda oss av Faktura via E-post. Kontakta oss om det i så fall: info@happyalba.com
Observerar att betalningen ska göras direkt, vi skickar ingenting innan allt är betalt och klart.

Fungerar det inte med paypal?

Nej, idag har vi inte kopplat på den typen av betalning.

Vågar man lite på att jag får en vara?

Ja, vi vet att det kan vara lite riskabelt då det finns många som lurar en där ute. Vi har använt oss av Trustpilot för att få recensioner som ger en liten fingervisning av vilka vi är. Det är svårt att bevisa på ett annat sätt. Men ja, ni kan lita på oss.

Kan jag returnera en vara?

Det går alltid att returnera en vara.
Är du inte nöjd med den så kan du returnera varan men då måste den vara oanvänd. Vill du byta storlek går det bra också, återigen måste den vara oanvänd och returfrakten får du stå för.

Hur gör jag med defekta varor?

Skulle det vara sån otur att en vara är trasig så får du självklart byta ut den mot en ny. Kontakta oss så går vi igenom hur: info@happyalba.com

Andra frågor eller funderingar?

Hittar du inget svar på våra exempel ovan, kontakta oss och beskriv det du funderar på, antingen via mail eller genom kontaktformuläret nedanför: info@happyalba.com